Direitos do Uso de Dados

    T4 Classificados – Prestação de Serviços, S.A.

    PROCEDIMENTO PARA O EXERCÍCIO DOS DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS

    Versão: 1.0 · Data: 21/07/2026

    Aprovado pelo Conselho de Administração

    CAPÍTULO I — Disposições Gerais

    Artigo 1.º — Objecto

    O presente Procedimento estabelece as regras internas para o tratamento dos pedidos apresentados pelos titulares dos dados pessoais relativamente ao exercício dos direitos previstos na Lei n.º 22/11, de 17 de Junho.

    Artigo 2.º — Objectivos

    O presente procedimento visa:

    • a) assegurar o respeito pelos direitos dos utilizadores
    • b) garantir transparência
    • c) uniformizar os procedimentos internos
    • d) reduzir riscos legais
    • e) reforçar a confiança dos utilizadores

    CAPÍTULO II — Direitos dos Titulares

    Qualquer utilizador da plataforma poderá exercer os seguintes direitos.

    Artigo 3.º — Direito à Informação

    O titular poderá solicitar informações sobre:

    • quais os seus dados tratados
    • finalidade do tratamento
    • período de conservação
    • destinatários dos dados
    • medidas de segurança aplicáveis

    Artigo 4.º — Direito de Acesso

    O utilizador poderá obter confirmação sobre:

    • existência de dados
    • categorias de dados
    • histórico de tratamento
    • origem dos dados

    Sempre que legalmente admissível, poderá ser disponibilizada uma cópia electrónica dos dados.

    Artigo 5.º — Direito de Rectificação

    Sempre que existam dados:

    • incorrectos
    • incompletos
    • desactualizados

    o titular poderá solicitar a respectiva correcção.

    Artigo 6.º — Direito de Actualização

    O utilizador poderá actualizar:

    • telefone
    • endereço
    • fotografia
    • correio electrónico
    • outros dados cadastrais

    Artigo 7.º — Direito à Eliminação

    O titular poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando:

    • deixar de existir fundamento legal para o tratamento
    • retirar o consentimento, quando este seja o fundamento do tratamento
    • os dados deixarem de ser necessários para a finalidade que justificou a sua recolha

    A eliminação poderá ser recusada quando exista obrigação legal de conservação ou outro fundamento legal que imponha a manutenção dos dados.

    Artigo 8.º — Direito de Oposição

    O utilizador poderá opor-se ao tratamento dos seus dados nas situações previstas na lei.

    A T4 analisará cada pedido individualmente.

    Artigo 9.º — Direito de Reclamação

    Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, o titular poderá apresentar reclamação junto da T4 e, quando aplicável, junto da autoridade competente.

    CAPÍTULO III — Como Apresentar o Pedido

    Meios de apresentação

    Os pedidos poderão ser apresentados:

    • através da Área do Utilizador
    • por correio electrónico
    • presencialmente
    • por carta

    Correio Electrónico

    geral@t4classificados.com

    Endereço

    Luanda – Centralidade do Kilamba, Edifício C9, Porta 13

    CAPÍTULO IV — Identificação do Requerente

    Confirmação de identidade

    Antes de responder ao pedido, a T4 deverá confirmar a identidade do requerente.

    Poderão ser solicitados:

    • Bilhete de Identidade
    • Passaporte
    • outro documento válido
    • autenticação através da conta da plataforma

    Quando existir dúvida razoável sobre a identidade, poderão ser solicitados elementos adicionais.

    CAPÍTULO V — Registo dos Pedidos

    Registo obrigatório

    Todos os pedidos deverão ser registados.

    Cada processo deverá possuir:

    • número
    • data
    • identificação do requerente
    • direito exercido
    • colaborador responsável
    • decisão
    • data da resposta

    CAPÍTULO VI — Fluxo Interno

    Etapas do processo

    1. Recepção do pedido
    2. Verificação da identidade
    3. Análise jurídica
    4. Análise técnica
    5. Execução
    6. Resposta ao titular
    7. Arquivo do processo

    CAPÍTULO VII — Prazos

    Prazo de resposta

    A T4 compromete-se a responder aos pedidos no mais curto prazo possível.

    Sempre que, por razões técnicas ou jurídicas, não seja possível concluir o pedido de imediato, o requerente será informado do estado do processo e dos motivos do eventual atraso.

    CAPÍTULO VIII — Situações de Recusa

    Fundamentos de recusa

    A T4 poderá recusar total ou parcialmente um pedido quando:

    • exista obrigação legal de conservação
    • exista processo judicial em curso
    • esteja em causa investigação criminal
    • o pedido seja manifestamente abusivo ou repetitivo
    • o tratamento seja imposto por lei

    A decisão será sempre fundamentada.

    CAPÍTULO IX — Responsabilidades

    Responsável pelo tratamento dos pedidos

    Compete ao Responsável pela Protecção de Dados ou, na sua ausência, ao colaborador designado pelo Conselho de Administração:

    • receber os pedidos
    • coordenar o tratamento
    • acompanhar os prazos
    • responder ao titular
    • elaborar relatórios periódicos

    CAPÍTULO X — Segurança

    Garantias de segurança

    Durante o tratamento do pedido deverão ser garantidos:

    • confidencialidade
    • autenticidade
    • integridade
    • rastreabilidade
    • controlo de acessos

    CAPÍTULO XI — Auditoria

    Âmbito da auditoria

    Todos os pedidos poderão ser auditados.

    A auditoria verificará:

    • cumprimento dos prazos
    • fundamentação das decisões
    • conformidade legal
    • qualidade da resposta

    CAPÍTULO XII — Disposições Finais

    Revisão do procedimento

    O presente procedimento será revisto sempre que:

    • houver alteração legislativa
    • forem criadas novas funcionalidades
    • auditorias recomendarem melhorias